{"id":63488,"date":"2022-07-26T16:02:01","date_gmt":"2022-07-26T19:02:01","guid":{"rendered":"https:\/\/tvmasmagazine.com\/?p=63488"},"modified":"2022-07-27T13:12:02","modified_gmt":"2022-07-27T16:12:02","slug":"en-colombia-la-crc-moderniza-el-regimen-de-calidad-de-los-servicios-de-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvmasmagazine.com\/es\/2022\/07\/26\/en-colombia-la-crc-moderniza-el-regimen-de-calidad-de-los-servicios-de-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"En Colombia\/ La CRC moderniza el r\u00e9gimen de calidad de los servicios de telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"

Regulaciones \/ Telecomunicaciones<\/span><\/p>\n

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Paola Bonilla Casta\u00f1o<\/p><\/div>\n

La Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Comunicaciones realiz\u00f3 una actualizaci\u00f3n integral al R\u00e9gimen de Calidad de los servicios de telecomunicaciones, con el fin de atender las necesidades de los usuarios y de la industria y alentar a los distintos operadores a la mejora continua de la calidad con la que se prestan los servicios de voz y datos (fijos y m\u00f3viles) y de televisi\u00f3n.<\/span><\/strong><\/p>\n

La directora ejecutiva de la comisi\u00f3n, Paola Bonilla Casta\u00f1o<\/strong>, dijo que \u201cEl nuevo r\u00e9gimen de calidad incorpora mejoras significativas y su modernizaci\u00f3n responde a la realidad actual de prestaci\u00f3n de los servicios, en procura del bienestar de todos los colombianos, y especialmente de aquellos que habitan zonas rurales y apartadas. A su vez, incorpora incentivos a la actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y herramientas para el debido seguimiento por parte de los usuarios y de las autoridades. Adem\u00e1s, fue el resultado de un trabajo que cont\u00f3 con una alta participaci\u00f3n del sector\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

La Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Comunicaciones<\/a> expidi\u00f3 la Resoluci\u00f3n CRC 6890 de 2022, por medio de la cual se actualiza el R\u00e9gimen de Calidad de los servicios de telecomunicaciones.<\/p>\n

En el proceso de la modificaci\u00f3n regulatoria se destaca la gran participaci\u00f3n de la industria para la construcci\u00f3n de las soluciones a las problem\u00e1ticas identificadas, dentro de las cuales ha sido importante escuchar las necesidades de las regiones en t\u00e9rminos de la disponibilidad y calidad en la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n

Con la modernizaci\u00f3n contenida en el nuevo r\u00e9gimen, la Comisi\u00f3n destac\u00f3 que a partir del pr\u00f3ximo 1\u00ba de abril de 2023 los colombianos participar\u00e1n activamente en la medici\u00f3n de la calidad del servicio de Internet m\u00f3vil, con la implementaci\u00f3n de una innovadora tecnolog\u00eda que consiste en recolectar de forma masiva la informaci\u00f3n de la calidad del servicio, a trav\u00e9s de los equipos de los usuarios finales, para lo cual \u00e9stos tendr\u00e1n la opci\u00f3n de instalar una aplicaci\u00f3n para gesti\u00f3n de mediciones de calidad y autorizar el uso de la respectiva informaci\u00f3n.<\/p>\n

El nuevo r\u00e9gimen hace \u00e9nfasis en la medici\u00f3n y cumplimiento de metas de calidad en los servicios de Internet m\u00f3vil 4G, teniendo en cuenta la alta demanda que hoy d\u00eda tienen estos servicios (actualmente el 82% de los usuarios se conectan a trav\u00e9s de este tipo de redes). De esta manera, la regulaci\u00f3n se articula con el proceso de despliegue y migraci\u00f3n a nuevas tecnolog\u00edas adelantado por los proveedores, y apalancado en lo dispuesto en la pol\u00edtica p\u00fablica sectorial.<\/p>\n

La resoluci\u00f3n expedida ampl\u00eda a 803 municipios la exigencia en el cumplimiento de indicadores de calidad, incluidas las 32 capitales de departamento del pa\u00eds. As\u00ed mismo, se mantendr\u00e1n exceptuados de dicha obligaci\u00f3n un total de 320 municipios en los cuales el regulador identific\u00f3 la existencia de retos en materia de despliegue de infraestructura, al encontrarse estos en sitios de dif\u00edcil acceso y con el fin de seguir promoviendo la masificaci\u00f3n de servicios TIC en dichas zonas.<\/p>\n

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